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SUPPORTO INNOVATIVO

L'Agente AI per il customer Service
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Un'AI avanzata, dotata di un portafoglio di strumenti all'avanguardia, per offrirti un servizio completo e personalizzato.

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L'Agente AI propone la classificazione migliore in base al contenuto del messaggio inviato da parte del cliente

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Propone la risposta migliore basandosi sul messaggio attuale o sui precedenti

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Questo tool di Margot garantisce automazione, personalizzazione ed efficienza nel servizio offerto

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Trova subito le informazioni che cerchi

L'Agente AI ricerca tra i documenti aziendali quello che viene richiesto dagli utenti in modo veloce ed efficace

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AUTOMAZIONE

Potenziare i modelli grazie all'automazione

Implementa la soluzione di Retrieval-Augmented Generation 

Workflow automatizzati

Migliora i tuoi processi progettando i flussi di lavoro complessi per ottimizzare la gestione delle attività

Personalizzazioni

Configura e personalizza l'Agente AI per ogni esigenza in conformità con le policy aziendali

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POTENZIALITÀ

Sviluppa i processi e migliora le performance

Riduci i tempi di attesa e ottimizza il servizio

Gestione di operazioni complesse

Rispondi alle richieste recuperando facilmente le informazioni da altri sistemi, creando conversazioni e decisioni precise.

Knowledge base

Organizza e gestisci le informazioni, rendendole facilmente accessibili e utilizzabili

Controllo in più punti

Affida automaticamente le attività più sensibili a un operatore umano,
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ELEMENTI CHIAVE

Raggiungi gli obiettivi aziendali

Monitora le interazioni, riconosci i punti critici e intervieni per migliorare l'esperienza degli utenti

Reportistica

Analizza i dati delle interazioni
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Multicanalità

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Sistema Cognitivo con Integrazione RAG

Il RAG va oltre i limiti dei modelli tradizionali, fornendo risposte più precise e personalizzate in base alle esigenze specifiche del cliente.

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